中国人寿保险股份有限公司咸阳分公司是中国人寿在咸阳的分支机构，拥有20个县支营业单位、101个营销服务网点、三千余名员工及销售服务人员，是在咸最大的寿险央企。2020年至今，公司累计支付大病保险赔付金8.56亿元，理赔23.04万人次。

城乡居民健康保险是城乡居民基本医疗保障机制的有效补充；是小额金融的重要组成部分，也是一种有效的金融扶助手段。城乡居民健康保险是统筹城乡区域经济社会协调发展的重大举措，是缓解城乡居民因病、因灾或意外事故返贫、致贫的有效方式。开展城乡居民健康保险对提高低收入城乡居民的生活保障水平、完善我市多层次保障体系，促进金融体系建设和维护社会稳定，助力乡村振兴战略具有重大意义。

2013年以来，市委市政府坚持不断推进以补充意外保险为核心的城乡小额保险工作，为全市广大城乡居民提供了充足的保险保障，满足了广大群众防范和规避风险的需求，有效地减少了因病返贫、致贫的风险发生。10年来，全市共计承保补充意外伤害保险1350万人次，中国人寿咸阳分公司为建档立卡贫困户减免保险费486万元。截至今年8月底，共赔付各类理赔案件7.53万件，支付赔款1.79亿元。

历经十年的专项工作的开展，中国人寿咸阳分公司已积累丰富的承保和理赔服务经验。2016年以来，城乡居民健康保险纳入智慧医疗平台建设，通过与市政府信息办、卫生部门、医疗机构等单位的联合推进，实现了补充意外伤害保险的“一站式理赔服务”和“商保直付”，即与城乡居民大病保险无缝对接和入院登记后即启动保险理赔服务工作，尽力缩减保险理赔流程，减免各项理赔资料的筹备，极大地便捷了群众。同时，中国人寿咸阳分公司依托健全的市、县、镇、村的网络机构，已建立覆盖全市镇、村两级的政保服务体系，专门开展日常服务和政策宣传，让广大群众足不出村即可享有城乡居民健康保险政策知晓和服务体验。在此基础上，中国人寿咸阳分公司搭建“驻院代表队伍”，专门派驻市域内二级及以上医院，为参保群众第一时间提供就诊咨询和协助办理出入院、指导完成保险理赔的优质服务。

开展城乡居民健康保险既是中国人寿作为央企积极承担社会责任的体现，也是增进群众福祉，完善社会医疗保障机制的重要途径。中国人寿咸阳分公司将持续为咸阳人民提供优质的保险保障服务，用实干实绩谱写高质量发展新篇章。

咸阳日报全媒体记者：李瑾

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