近日，工行咸阳世纪西路支行帮助客户清理兑换零钞2万余元，热情优质的服务赢得客户点赞。

据了解，当天上午，一名中年客户提着一大袋零钞来到工行咸阳世纪西路支行营业厅，咨询是否可以办理零钱兑换业务。经了解，客户李先生是附近的个体工商户，带来的是日常经营中积累下来的零钞，既有不同面额的纸币，也有硬币，其中一些纸币已经破损，无法使用点钞机清点。网点负责人组织工作人员，经过细心挑拣、辨识、清理及扎捆，历时一个多小时清点完毕并存入客户银行卡。办完业务后，李先生对银行工作人员认真负责的工作态度及体贴周到的优质服务连连称赞，并致电工行客服表示感谢。

零残币及时兑换只是银行服务的一个缩影，适老化服务、特殊群体服务等常态化金融服务更体现着银行人的用心与温暖。工行咸阳世纪西路支行将继续不断提高流通人民币整洁度，优化现金流通环节，切实提升服务水平。

咸阳日报全媒体记者：李瑾

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