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咸阳广电网络春节期间便民承诺

来源：咸阳日报　作者：佚名　日期：02-04 08:49

广大有线电视客户：
    为确保春节期间正常收视，使您度过一个欢乐、祥和的春节，我公司特承诺如下：
    １、兑现全年３６５天天天营业的承诺，春节期间秦皇路营业厅、渭阳西路营业厅照常上班。
    ２、呼叫中心全天２４小时值班，“３８１９６７６６”特服电话全天候提供故障受理、业务咨询等服务。
    ３、顺延１月３０日腊月二十三　至２月１３日正月初七　收视维护费到期客户收费时间，确保春节期间不中断客户信号。
    ４、春节期间，有线电视、数字电视实行客户入网当天开通，整体转换当天安装，投诉故障当天处理。
    ５、启动节日期间安全传输应急处置预案，确保重大故障立即出动，及时处理。
    ６、节日期间不割接光缆、不调整频道，确保信号不中断。

陕西省广电网络咸阳分公司
二００八年二月二日

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